Téléopérateur en prise de rendez-vous FRANCAIS-CREOLE REUNIONNAIS(REFTIBF0924)
Missions principales :
- Contacter les clients potentiels ou existants pour planifier des rendez-vous.
- Présenter et promouvoir les produits ou services de l'entreprise de manière professionnelle et engageante.
- Gérer les objections des clients de manière efficace, en fournissant des réponses claires et pertinentes.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients avec des informations précises.
Compétences requises :
- Bilinguisme : Maîtrise parfaite du français et du créole réunionnais, à l'oral comme à l'écrit.
- Expérience en télé opération : Une expérience réussie dans le domaine de la télé opération, idéalement dans la prise de rendez-vous.
- Techniques de communication : Excellentes compétences en communication et en négociation, avec une capacité à établir un contact positif et engageant avec les clients.
- Organisation : Capacité à gérer efficacement son temps et à respecter les délais fixés.
- Résilience : Capacité à gérer les objections et les refus tout en restant motivé(e) et orienté(e) vers les objectifs.
- Outils informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels CRM.
Profil recherché :
- Une première expérience significative en télé opération, idéalement dans la prise de rendez-vous.
- Bon relationnel, sens de l'écoute et empathie.
- Autonomie, rigueur et professionnalisme.
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs fixés.
- Horaires de travail flexibles selon les besoins de l'entreprise.
- Département
- Rouge Hexagone
- Localisations
- Antananarivo
- Type de contrat
- CDI
À propos de 18h01 recrutement et formation
18h01 recrutement et formation réunit les expertises du recrutement, de la formation et de l’accompagnement professionnel pour faire évoluer durablement les talents, les parcours et les entreprises.
Consultants engagés, organismes de formation reconnus et Rouge Hexagone, spécialiste du recrutement de talents à distance avancent ensemble pour répondre aux enjeux humains des entreprises et des particuliers.
Notre conviction est simple : l’humain est la première force d’un parcours, qu’il soit individuel ou collectif.
C’est pourquoi nous intervenons à chaque étape de la vie professionnelle : attirer les bons profils, révéler les potentiels, développer les compétences, sécuriser les trajectoires et accompagner les transitions.
Pour les entreprises, nous apportons des solutions de recrutement, de formation et de développement des compétences qui renforcent la performance durable.
Pour les particuliers, nous proposons un accompagnement personnalisé pour clarifier les envies, préparer les transitions, retrouver du sens, se former, évoluer ou se réinventer.
Recruter avec sens. Former pour grandir. Accompagner pour durer.
18h01 recrutement et formation propose une approche globale, moderne et profondément humaine, où chaque action vise à créer de la valeur : pour les entreprises, pour les collaborateurs et pour chaque personne qui souhaite avancer.
18h01 recrutement et formation, c’est l’alliance de 3 expertises complémentaires au service d’une ambition commune : faire évoluer les talents et les entreprises